Términos y Condiciones Dotsy

Dotsy

Estos términos constituyen su contrato digital obligatorio con la App Dotsy y la violación de estos puede resultar en que su membresía y/o acceso a App Dotsy sea anulada.

 

Esta es una App de uso abierto, social, en crecimiento, que no sustituye el comercio tradicional, más bien lo complementa y enriquece. 

Esta App Dotsy no emite factura alguna de servicios conectados a través de esta, certificación de calidad de productos, servicios, transporte ni garantías de pagos. Estos factores deben ser cuidados constantemente por las partes que intervienen en el proceso comercial privado. 

Los ofertantes de los productos y servicios publicados en la App Dotsy han sido contactados de forma personal, esto garantiza que son reales al momento del contacto, no así su proceder comercial. Recomendamos todas las precauciones naturales como en cualquier negocio tradicional

Los compradores en la App Dotsy no requieren registrarse ni han confirmado datos personales. Se sugiere prudencia para cobrar el servicio, al acordar el envío y otras precauciones naturales como en cualquier negocio tradicional

Los ofertantes de los productos y servicios publicados en la App Dotsy son responsables de la calidad, cantidad y cumplimiento de sus ofertas. Los compradores por su parte, son responsables de la fuente del dinero que utilizan y su uso. 

La App Dotsy no solicita claves, cuentas bancarias ni dato alguno a sus usuarios, en ningún momento. 

Para los distribuidores mensajeros de los productos y/o servicios ofertados en la App Dotsy, en calidad de mensajeros, existe una tarifa mínima de 1.50 usd (uno con cincuenta dólares de Norteamérica) por los primeros 4 (cuatro) kilómetros más 0.25 USD por kilómetro adicional por cada viaje individual que realice. Esta tarifa debe ser cobrada por el vendedor al comprador en caso de cobro por transferencia bancaria.

El precio de venta de los productos y /o servicios en la App Dotsy debe incluir el IVA y, en la App Dotsy el precio del envío ya es calculado. El mensajero al salir a dejar la mercadería debe estar pagado si se realizó una transferencia o en caso de efectivo, debe pagar el valor de los productos y lo recuperará más el valor del envío al dejar la mercadería. Es total responsabilidad del mensajero salir a dejar la encomienda sin estar acordado o cancelado su servicio de acuerdo a esta disposición.

En caso del mensajero llegar a su destino de entrega y no poder efectuar esta por falta de seriedad del comprador, debe contactar de forma inmediata al vendedor y tiene hasta 30 minutos contados desde haber realizado la notificación para ir a devolverla. El vendedor debe aceptar sus productos de vuelta y devolver el dinero al mensajero. Cualquier devolución por estos motivos ha de estar bien documentada y comprobada.

Los usuarios pueden solicitar nuestra intervención para solucionar una disputa. No intervenimos ninguna disputa desde el punto de vista judicial, solo administrativo y con sentido común apegado a estos términos y condiciones. Nuestro veredicto, en cambio, será de estricto cumplimiento dentro de la App Dotsy e inapelable.

Si fuese necesario, la disputa se iniciaría en el siguiente enlace: (http://biia-dots.com/disputas-dotsy/)

Nuestra App Dotsy no archiva la ubicación desde dónde te conectas. 

Respete nuestros derechos de autor: no reimprima, reproduzca, publique en otros sitios, transmita o distribuya la información ofrecida en nuestra App Dotsy en forma alguna sin un consentimiento expreso por parte de Dots centro de Capacitación Silva&Solorzano Jefcom Cía. Ltda. El hecho de usar nuestros servicios y bondades no te otorga el derecho de apropiarte de nuestra propiedad intelectual. El uso de nuestro material sin nuestro consentimiento puede provocar que seas objeto de represalias civiles y/o penales. 

Esta App Dotsy no cuenta con versión WEB transaccional, solamente se utiliza la App móvil para conectar la oferta y la demanda. 

Es de carácter obligatorio tener una conexión estable a internet de su dispositivo para poder utilizar la App en todas sus funcionalidades. 

No se permite la publicación más de una vez del mismo producto y/o servicio en nuestra App Dotsy. 

Diríjase a los demás usuarios con respeto y educación. 

No se tolerarán ofensas, ni forma alguna de discriminación. 

No se permite suplantar la identidad de otra persona ni intento de estafa, será causal de bloqueo del usuario en la App Dotsy y de nuestra total cooperación con las instituciones legales para dar seguimiento al caso. 

Esta App Dotsy cuenta con un sistema de cobro presencial y recurrente de membresía mensual a los ofertantes de productos y/o servicios. 

Los servicios de esta App Dotsy operan y están disponibles 24 / 7 a todos sus usuarios. 

Toda emisión de factura por productos y/o servicios ofertados es responsabilidad única y exclusivamente de los proveedores, así como de los compradores exigir este documento tributable. 

Cualquier persona puede, libremente, ser socio distribuidor de la App Dotsy, pero requiere una vinculación contractual por servicios profesionales con esta. 

Cualquier persona o institución puede, libremente, ofertar sus productos y/o servicios en la App Dotsy; siempre y cuando no sean de índole nocivo moral, legal o económicamente a la sociedad. 

De forma explícita se prohíbe la promoción de sexo, drogas, trata de personas, esquemas piramidales, préstamos de dinero y otros productos o servicios ilegales. 

La solución de conflictos entre las partes en cualquiera de las negociaciones, si estas resultaren conflictivas, ha de solventarse en las instituciones oficiales y legales creadas para estos fines en su localidad sin que la App Dotsy sea responsable de algo más que conectarlos. Las pruebas y/o evidencias estarán siempre en los dispositivos de comunicación de las partes, nuestra App no interviene en esos procesos. 

Dots Centro de Capacitación Silva&Solorzano Jefcom Cía. Ltda. no solicita pago de ningún tipo fuera de los que establece claramente montos y canales de pago en su página web: www.biia-dots.com/dotsy/renovar-membresia-dotsy/ . Nunca pedimos datos de cuentas bancarias, por ningún canal, ni cambiamos nuestra cuenta para recibir pagos, bien detallada en el mismo enlace. Los miembros usuarios de la App Dotsy son total y únicos responsables si son víctimas de alguna técnica de estafa por suplantación de identidad a la App Dotsy. En el Facebook oficial de la App (https://www.facebook.com/DotsyApp) App existe un botón para contactar al equipo administrativo de la App y hacer  cualquier consulta antes de hacer cualquier tipo de pago y/o negociación con los supuestos agentes. Por favor, verifique, pregunte y contáctenos ante cualquier negociación fuera de los canales ya establecidos.

Dots Centro de Capacitación Silva&Solorzano Jefcom Cía. Ltda. se reserva el derecho de editar estos Términos y Condiciones de forma unilateral en cualquier momento y se obliga a notificar a todos sus usuarios en todas las ocasiones para su revisión.

 

Como sección especial y exclusiva de nuestros mensajeros se tiene en cuenta:

Dotsy es una App que la compra de servicios y/o productos a distancia y recibirlos en un punto específico dónde intervienen 4 partes:

 

  1. El comprador,
  2. El establecimiento,
  3. El mensajero,
  4. La App.

 

    I.        Obligaciones del mensajero Dotsy

 

Los mensajeros Dotsy son una parte de un convenio individual con la App dónde:

 

  1. Registrarse en el sistema (dotsy.club) con un código que se les hace entrega de forma individual posterior al primer pago de su membresía,

 

  • Nombres completos,
  • Foto actualizada de su rostro,
  • Imagen del vehículo,
  • Placas del vehículo,
  • Imagen de su documento de identidad,
  • Imagen de su licencia de conducir actualizada,
  • Dirección particular,
  • Teléfono de contacto con WhatsApp,
  • Correo electrónico activo.

 

  1. Cancelar una membresía a la App por el valor de 15.00 USD más IVA al mes que incluye:

 

  • Derechos de uso por 30 días de la app para hacer encomiendas y entregas a cambio del valor total del viaje,
  • Los pagos se realizarán del 1 al 5 de cada mes por uno de los siguientes canales:

 

  • Banco: Produbanco,

Cuenta de ahorros: 5927004225710

Beneficiario: Dots Centro de Capacitación Silva&Solorzano Jefcom Cía. Ltda.

RUC: 1792673569001

Correo: Emprende@biia-dots.com

Dirección: Quito, Ecuador

Teléfono: +593 983285739

 

  • Pago con tarjeta de débito o crédito*

 

https://minegocio.pagaresfacil.com/masivo/gnRi8eISWwd31JBFxRBdmx4lybR2/6377557492936742309618332625044401228856218808406086488089280938

 

* El pago se hará RECURRENTE, quiere decir que cada 30 días se realizará el débito de forma automática hasta el momento que el dueño de la tarjeta manifieste su negativa a continuar.

 

  1. Cumplir todas las medidas de conducción y seguridad vial establecidas por las autoridades que rigen estos departamentos en su territorio.
  2. Adquirir de la empresa Dots la maleta o mochila para realizar sus encomiendas,
  3. Usar única y exclusivamente la maleta o mochila Dotsy para hacer la entrega de las encomiendas pedidas a través de esta aplicación.
  4. Tener una factura de su servicio para entrega al establecimiento y/o al cliente final,
  5. Tener lista una cuenta bancaria personal para recibir transferencias en caso que el usuario final decida algún cambio en su forma de pago a última hora,
  6. Tener una forma de cobrar con tarjeta de crédito o débito al usuario final en caso que decida cambiar su forma de pago. Para este fin recomendamos la apertura de una cuenta (gratis) y uso gratis por el lado de la App, aunque aplican recargos bancarios por el servicio de tarjetas: https://backoffice.pagaresfacil.com/registro/T8S6WB

 

 II.        Prohibiciones del mensajero Dotsy

 

  1. Prestar, alquilar o vender su cuenta de usuario a terceros,
  2. Laborar bajo efectos de drogas o estupefacientes de cualquier tipo,
  3. Utilizar la marca Dotsy para cualquier fin diferente a los propios de la App.

 

III.        Responsabilidades del mensajero Dotsy

 

  1. Activar su usuario en la App para que le lleguen las notificaciones,
  2. La activación del usuario motorizado se desactiva después de 40 minutos de estar inactiva, es responsabilidad del usuario estar al pendiente y reactivar.

 

IV.        Derechos del mensajero Dotsy

 

  1. Recibir un trato amable y cordial por todas las partes en la App,
  2. Recibir y mantener el 100% del valor del viaje que realiza como mensajería en la App Dotsy,
  3. Un seguro de vida que tiene como beneficios:

 

  • Muerte cualquier causa 1.200,00
  • Muerte Accidental 5.000,00
  • Incapacidad total y permanente 1.200,00
  • Gastos Médicos por accidente 500,00
  • Renta diaria por hospitalización por accidente $1200 ($40 diarios, 30 días)
  • Gastos de entierro 800,00
  • Servicio de Crédito hospitalario por accidente Incluye
  • Descuentos en red de proveedores de salud CCQ
  • *Seguro de Vida cobertura nacional
  • **Seguro de vida es un servicio proporcionado por y se ejecutará por Cámara de Comercio de Quito.

 

  V.        Las funciones del mensajero Dotsy:

 

  1. Descargar la App de Google Play o Apple Store,
  2. Ingresar con sus datos (correo y contraseña) generados en su registro en el sitio web dotsy.club,
  3. Activar su usuario para recibir notificaciones,
  4. Aceptar los pedidos de mensajerías,
  5. Realizar el traslado de los productos a la mayor brevedad y con diligencia,
  6. En caso que los clientes finales decidan pagar en efectivo, los mensajeros cancelarán al local el total de la orden y recuperarán su efectivo al realizar la entrega, en ese mismo momento tendrán su ingreso personal al añadir el valor de la mensajería.
  7. En caso que el cliente decida pagar con transferencia o tarjeta, el establecimiento deberá cobrar la totalidad del pedido y, a la hora de entregar los productos al mensajero, deberá cancelar en efectivo el servicio de la entrega antes de salir el mensajero hacia el destino final (cliente),
  8. En caso de cliente que cancele su orden a última hora, el mensajero tendrá hasta 30 minutos exactos desde su salida del establecimiento para notificar al mismo y hacer la respectiva devolución,

 

VI.        Disputas

 

Crear una disputa por algún inconveniente o hechos suscitados en el desempeño de actividades relacionadas con la App Dotsy y que no son referentes a los servicios del seguro de vida:

 

En caso de que ocurriese algún hecho que requiere el arbitraje o mediación de la App Dotsy, la misma debe estar debidamente documentada (pruebas y evidencias).

 

El único canal para comenzar la disputa es siguiendo el enlace:

 

http://biia-dots.com/disputas-dotsy/

 

VII.        Sobre el seguro de vida que se es beneficiado en Dotsy:

 

Este seguro de vida deberá ser atendido exclusivamente con la Cámara de Comercio de Quito. Dots es la empresa que exige el requisito de estar afiliado a ese seguro para tener derechos de uso de la aplicación como mensajero; se encarga de incluir sus cuotas en el pago de la membresía mensual a la App y hace entrega oportuna de los valores al agente asegurador, pero no maneja ninguno de los procesos de ese servicio.

 

Los beneficios de este seguro de vida se hacen efectivo de 10 a 20 días hábiles contados desde el primer pago; y la confirmación de la fecha de inicio de los beneficios será notificada vía email, de forma individual.

 

Los beneficios a los que tienen derechos los mensajeros como consecuencia de este seguro de vida serán desembolsados contra presentación de facturas y la debida constancia que evidencie la transparencia del caso.

 

En caso de llegar a ocurrir una calamidad causal de recibir estos beneficios, la comunicación debe ser directa y personalmente con los asesores comerciales de la Cámara de Comercio de Quito

 

  1. http://www.lacamaradequito.com/
  2. (01800) 227 227

El atraso o impago de una cuota de afiliación mensual puede ser causal de pérdida total o parcial de los beneficios de este seguro de vida.

 

VIII.        Propiedad y derechos de uso de la App Dotsy

 

Dots Centro de Capacitación Silva&Solorzano Jefcom Cía. Ltda. Es una empresa privada e independiente, se reserva el derecho a la concesión del uso o no de ciertas personas de su producto App Dotsy bajo su discreción sin que esto implique una obligatoriedad de ofrecer razones.

 

Este documento descriptivo de derechos, obligaciones, responsabilidades y otros de motorizados se encuentra publicado en el sitio web http://biia-dots.com/terminos-y-condiciones-dotsy/ y está sujeto a modificaciones necesarias según dicte la realidad o experiencia en el terreno.

24 de noviembre de 2020